Une interface simple et efficiente

L'interface Dialotel a été conçue pour vous faciliter le management de votre activité : elle vous donne toutes les clés pour gérer votre CA, vos clients et vos collaborateurs.

Interface

Intuitive

Une interface de gestion en évolution permanente pour une utilisation simple, intuitive et à la portée de tous.

Simple

Disponible en moins de 48h. Aucune installation n'est requise.

Adaptative

Accédez à vos outils via votre smartphone, tablette ou ordinateur.

Planning

Gérez votre équipe

Créez un profil pour chacun de vos consultants et organisez ses accès et son planning.

Vous contrôlez l'activité de votre équipe avec les statistiques relatives à chacun : historique des appels, répondus/non répondus, temps communication…

Un système de messagerie interne est disponible pour une meilleure communication.

Statistiques

Boostez votre CA

Avec des statistiques en temps réel, vous avez une parfaite connaissance de votre activité.

En fonction de votre analyse, activez les leviers nécessaires pour accroître vos performances.

  • Statistiques par consultant
  • Statistiques par appel : durée moyenne,
  • Statistiques de votre CA : graphiques et tableau de bord
  • Statistiques clients : clients en attente

Dialotel met à votre disposition un autre levier : la synergie, en gestion directe depuis votre interface.

Relation client

Gérez votre relation client

Le client, c'est la clé de votre activité alors rapprochez-vous de lui !

Dialotel met à votre disposition des données précises sur vos clients : dépenses, dernière connexion, date d'inscription… qui vous permettront d'élaborer des profils de consommateurs. Mieux vous connaîtrez le comportement de vos clients, plus vos campagnes marketing pourront être efficaces.

Avec notre outil, envoyez par SMS des offres promotionnelles, des messages, des newsletters… et profitez des filtres sur la base de données clients pour cibler votre campagne marketing.

Contrôle de l'image

Contrôlez votre image

Restez fidèle à votre image !

Vous avez la main sur la personnalisation de nos solutions web pour être en harmonie avec votre site. Vous validez ou non les avis clients avant parution. Selon les commentaires clients, vous proposez aux consultants concernés d'y répondre.

Consultants

Vos consultants travaillent en toute transparence

Ils accèdent à leurs statistiques et connaissent exactement le nombre de consultations effectuées, la durée par appel, les gains générés…

Vos consultants travaillent en toute autonomie selon les droits que vous avez paramétrés et peuvent organiser leur activité en temps réel en accédant à la modification de leur planning. Ils gèrent leur relation client en ayant la possibilité de répondre aux commentaires clients.